[계약 및 클레임과정] #8 파트너링
■ 파트너링이란?
; 각 참여자들의 자원 효과성을 극대화 함으로써 특정 사업목적을 획득하기 위하여, 둘 이상의 조직에 의해 사용되는 경영적 접근법
-Pena-Mora의 파트너링 진행단계
1단계 : 전통적인 적대적 관계에서 벗어나 건설프로젝트 참여주체들이 서로를 파트너로 인식하고 협력하는 단계
2단계 : 건설 프로젝트 참여 주체들이 장기적 관계를 지향하며 통합된 팀으로 기능하는 단계
3단계 : 건설프로젝트 참여 주체들의 목적이 완전히 일치하며 시너지 효과를 불러일으키는 장기적, 전략적 파트너링을 수행하는 단계
-파트너링과 전통적 방식과의 비교
각 주체는 상대방의 의도를 의심하고 불신한다. vs 상호신뢰는 협력관계를 위한 기초이다.
각 주체의 목표와 목적은 서로 유사하더라도 무엇이 그들에게 최선이지에 맞춰진다. vs 공유된 목표와 목적이 공동의 방향을 제공한다.
의사소통채널이 구조화, 보호된다. vs 개방된 의사소통이 방향을 명확히 하고 효과적인 협력관계를 강화한다.
단일프로젝트계약 vs 장기적인 참여가 지속적인 향상의 기회를 제공한다.
보복의 두려움으로 인한 객관성 상실은 지속적인 향상의 기회를 잃는다. vs 객관적인 지적이 공정한 성과평가를 가능케 한다.
구조화된 절차와 자기 보호가 전체적인 최적화보다 우선한다. vs 전체적인 최적화를 위해 자원을 공유한다.
보통 프로젝트레벨의 사람들만이 참여한다. vs CEO부터 프로젝트팀 소속원들까지 전사적으로 참여한다.
신뢰와 다른 목적에 의해 공유가 제한적이다 vs 사업계획과 전략이 공유된다.
자기보호를 위해 일반적으로 적대적 관계를 이룬다 vs 적대적 환경을 형성하는 계약조항이 삭제되거나 축소된다.
행정시스템이 참여자들의 비용 등에 따라 분리된다. vs 행정시스템과 장비가 통합된다.
■ 파트너링의 이점
> 발주자의 이점
- 커뮤니케이션의 활성화와 문제해결능력의 강화로 소송의 가능성 감소
- 공정 및 원가관리 능력의 향상으로 공기지연 및 사업비 증대의 위험 감소
- 효율적인 업무수행과 관리로 계약이행의 가속화 가능
- 공유된 목표의 달성을 위한 노력의 집중 및 정확한 업무지시로 품질향상
- 분쟁해결을 위한 소송 및 전문가의 컨설팅 비용, 직원의 감소로 관리비 절감
- 혁신의 기회증대
> 시공사의 이점
- 소송의 가능성 감소 / 생산성증가 / 의사결정기간의 단축 / 공기지연 및 공사비 증가에 대한 위험감소 / 프로젝트의 재정적인 성공 가능성 증대
> 용역사의 이점
- 소송의 가능성 감소
- 문제의 사전인지 및 프로젝트 참여자의 협조하에 조기 해결 -> 설계도의 오류감소
- 팀의 일원으로서 적극적인 설계개념의 전달 및 문제 해결을 통하여 의사결정과정에서의 역할 강화
- 방어적인 업무, 클레임 회피 노력 및 분쟁의 방어를 위한 비용의 감소를 통하여 관리비 절감
- 프로젝트의 재정적인 성공가능성 증대
> CII의 연구결과
1) 변화하는 사업환경에 대응할 수 있는 능력의 증가
- 적대관계의 감소(85%) / 자원계획향상(85%) / 개방성(Openness)증가(82%) / 신뢰증가(78%)
2) 품질 및 안전 향상
- 안전향상 (90%) / 시행착오 감소(82%) / 품질향상(96%)
3) 비용 및 공기 감소, 향상된 이익
- 전체 프로젝트 비용 감소(8%) / 시공자 수익성 증가 (10%) / 공기감소(7%)
4) 자원의 효율적 활용
- 엔지니어링 비용의 감소 (10%)
- 관리 비용 감소(6%)
- 의사소통 및 팀워크 증진(82%)
>파트너링 적용결과
■ 파트너링의 주요요소 (영국 Housing Forum)
> Plan :
명확한 목적설정 / 팀선정 기준에 의한 파트너 선정 / 전체 프로젝트 참여자, 사용자 및 지역 사회 고려 / 모든 파트너의 조기 참여
>Attitude
새로운 작업문화 포옹 / 팀조직으로 일할 수 있어야 한다 / 서로 다른 조직원들간의 융화
>Risks and Rewards
리스크를 분담하고 보상은 확실히 해야 한다 / 프로젝트 리스크 분담 및 보상 시스템 / 근거를 확실히 해서 불만을 갖지 않도록 해야 한다.
>Trust
각 파트너의 사업에 대한 이해 / 공동의 목표를 명확화 / 개방적이고 솔직한 관계형성에 대한 동의가 필요
> No conflict
기대치를 명확히 정의 / 오가는 문서가 무기가 아닌 의사소통의 도구로서 사용 / 문제해결을 위한 전략에 서로 합의
> Evaluate
검토를 위한 정규 시스템을 확립 / 상호동의한 평가 기준을 세울 것 / 평가에 의한 결과를 미래 프로젝트 계획에 활용
> Repeat
팀,경험, 약속기반을 통한 반복실시 / 전략적 파트너링으로의 단계적 접근 / 조직내에 있어 지속적인 파트너링을 위한 문화적 변화 추구